গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Free Pick-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ মূল্যবান। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কতটা সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
২৫৬bit
ডেটা এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

Free Pick-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কড়া নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিচে আমাদের সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Free Pick কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

KYC যাচাই সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়। জমা দেওয়া পরিচয়পত্র এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণের সীমা

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

Free Pick-এ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন কুকি অনুমতি দেবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Free Pick-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি।

ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Free Pick (freepick.pro) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যরা জানার অধিকার রাখেন — তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কতটা সুরক্ষিত আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি freepick.pro ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Free Pick-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের ন্যূনতম সংগ্রহ ও সর্বোচ্চ সুরক্ষার নীতি অনুসরণ করি।

লক্ষ্য রাখুন: এই নীতি পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ধারা ০২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Free Pick শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করা হয়, যা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
ধারা ০৩
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Free Pick আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তার জন্য।
  • আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  • আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: Free Pick আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।

ধারা ০৪
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Free Pick আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — শুধুমাত্র কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া, যা নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

নিশ্চিত থাকুন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন দিতে অনুমতি দিই না।

ধারা ০৫
কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Free Pick কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চালাতে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য নিয়ন্ত্রণ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা বন্ধ করা যাবে না
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখা ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ঐচ্ছিক
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন ঐচ্ছিক — অপ্ট-আউট সম্ভব
  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন।
  • ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনাকে অন্য সাইটে অনুসরণ করে।
ধারা ০৬
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Free Pick আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় আমাদের সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

আপনার দায়িত্ব: আমরা আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিই, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা ও অপরিচিতদের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও 2FA চালু রাখুন।

ধারা ০৭
আপনার তথ্যগত অধিকার

Free Pick-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধ িকারগুলো দেওয়া হলো।

জানার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সকল তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৮
ডেটা ধারণের মেয়াদ

Free Pick প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত রাখা বাধ্যতামূলক।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
ধারা ০৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Free Pick কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সচেতন।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি দেখা যায় কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

ধারা ১০
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Free Pick সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির সাথে তাল মেলাতে এই পরিবর্তন হতে পারে।

  • নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।
ধারা ১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত ৩–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — তাৎক্ষণিক বাংলা সহায়তা পাবেন।
  • সার্ভিস সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

বাংলায় কথা বলুন: আমাদের গোপনীয়তা দল সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা করে। আপনার সুবিধামতো ভাষায় যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

Free Pick-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১০০% নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
তথ্য বিক্রি নেই
ওয়েলকাম বোনাস
English