সাহায্য কেন্দ্র

Free Pick FAQ
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে!

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত — Free Pick সম্পর্কে যা জানতে চান সব কিছুর বিস্তারিত উত্তর পাবেন এই পেজে। সহজ বাংলায়, সহজভাবে।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
৭টি
বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট
নিবন্ধন ও লগইন
ডিপোজিট
পেমেন্ট পদ্ধতি
উইথড্র
দ্রুত পেআউট
বোনাস
প্রোমোশন
বিভাগসমূহ

কোন বিষয়ে প্রশ্ন আছে?

নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু বেছে নিন এবং সরাসরি উত্তরে যান।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Free Pick-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও KYC যাচাই সংক্রান্ত সমস্ত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাবেন। নতুন সদস্যরা সহজেই শুরু করতে পারবেন।

নিবন্ধন ও লগইন
ডিপোজিট ও পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ, রকেট সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি, ন্যূনতম ডিপোজিট, প্রসেসিং সময় ও সমস্যা সমাধান নিয়ে সম্পূর্ণ গাইড। টাকা জমা দেওয়া এখন আরও সহজ।

বিকাশ · নগদ · রকেট
উইথড্র ও পেআউট

উইথড্র রিকোয়েস্ট, প্রসেসিং সময়, সীমা ও সমস্যা সমাধান — সব কিছু এক জায়গায়। Free Pick-এ মাত্র ৫ মিনিটে টাকা পান আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে।

৫ মিনিট পেআউট
বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও রেফারেল অফার নিয়ে যা জানতে চান। বোনাসের শর্তাবলী ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহজ ভাষায় বোঝুন।

বোনাস গাইড
গেম ও লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেম সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর। কীভাবে খেলবেন, কী কী গেম আছে ও নিয়মকানুন জানুন বিস্তারিতভাবে।

৫০০+ গেম
নিরাপত্তা ও সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই-স্তরীয় যাচাই, দায়িত্বশীল গেমিং ও ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
প্রশ্নোত্তর

Free Pick FAQ — বিস্তারিত প্রশ্নোত্তর

নিচে বিভিন্ন বিষয় অনুযায়ী সাজানো প্রশ্নোত্তর দেওয়া হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে ক্লিক করলে বিস্তারিত উত্তর দেখতে পাবেন।

সব প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট
ডিপোজিট
উইথড্র
বোনাস
গেম
নিরাপত্তা
কোনো মিলে যাওয়া প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে খুঁজুন।

Free Pick-এ নিবন্ধন করা অত্যন্ত সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন, OTP যাচাই করুন এবং ব্যাস — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের!

টিপস: নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটেই পাবেন ১০০% স্বাগত বোনাস।

না। Free Pick-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে। সমস্যায় পড়লে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে KYC সম্পন্ন করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং উইথড্র সীমা বৃদ্ধি করে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইল দিন, OTP যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

Free Pick-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। KYC যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা যাবে। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিরাপত্তা যাচাই বা নথি জমার পর দ্রুত সমাধান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন। বন্ধের আগে সব ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় একই তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্ভব নয়।

Free Pick-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেট — এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। শীঘ্রই আরও পদ্ধতি যুক্ত হবে। সব পদ্ধতিতে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

Free Pick-এ ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳১০০ টাকা। এত কম পরিমাণে শুরু করা যায় বলে নতুন খেলোয়াড়রাও সহজে শুরু করতে পারেন ঝুঁকি ছাড়াই। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কদাচিৎ নেটওয়ার্ক সমস্যায় বিলম্ব হতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।

Free Pick নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (বিকাশ/নগদ/রকেট) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।

ভুল নম্বরে পাঠালে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি দিন। আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। সবসময় ডিপোজিটের আগে পেজে দেওয়া সঠিক নম্বরটি যাচাই করুন।

হ্যাঁ! প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। যেমন ৳১০০০ ডিপোজিট করলে পাবেন আরও ৳১০০০ বোনাস — মোট ৳২০০০ দিয়ে খেলা শুরু করুন। বোনাসের শর্তাবলী প্রোমোশন পেজে দেখুন।

দিনে একাধিকবার ডিপোজিট করা যাবে। তবে প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর ও KYC স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন।

Free Pick-এ উইথড্র প্রসেসিং সময় মাত্র ৫ মিনিট। বাংলাদেশের গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে এটি সবচেয়ে দ্রুত। KYC যাচাই সম্ পন্ন থাকলে রিকোয়েস্টের পরপরই পেআউট হয়।

ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳২০০ টাকা। সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে। VIP সদস্যরা উচ্চতর সীমায় উইথড্র করতে পারেন। বিস্তারিত উইথড্র পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, যেকোনো পরিমাণ উইথড্রের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অর্থের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। একবার KYC করলে পরবর্তীতে আর করতে হবে না।

মনে রাখবেন: নিবন্ধনের পরপরই KYC সম্পন্ন করুন যাতে উইথড্রে দেরি না হয়।

প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে রিকোয়েস্ট বাতিল করা সম্ভব। "পেন্ডিং" স্ট্যাটাসে থাকলে উইথড্র হিস্ট্রি থেকে বাতিল করুন। একবার প্রসেসিং শুরু হলে বাতিল করা যাবে না।

বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাসের নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করলে তা মূল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়, তারপর উইথড্র করা যাবে। শর্তাবলী প্রোমোশন পেজে দেখুন।

উইথড্র রিকোয়েস্টের ৩০ মিনিট পরেও টাকা না আসলে ট্রানজেকশন আইডি ও রিকোয়েস্টের সময় নোট করুন এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের টিম দ্রুততম সময়ে সমাধান করবে।

Free Pick-এ বেশ কিছু আকর্ষণীয় বোনাস রয়েছে:
  • স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত
  • ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিন লসের উপর ক্যাশব্যাক
  • রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে ডিপোজিটে বোনাস
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধু রেফার করলে বোনাস
  • VIP বোনাস: উচ্চ স্তরের সদস্যদের জন্য বিশেষ অফার

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের অর্থ দিয়ে কত গুণ বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণ: ৩০x রিকোয়ারমেন্টে ৳১০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

বেশিরভাগ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। তবে কিছু বোনাস দাবি করতে হয় — ডিপোজিটের সময় বোনাস কোড দিতে হয় বা সাপোর্টকে জানাতে হয়। সর্বশেষ অফারের জন্য প্রোমোশন পেজ নিয়মিত চেক করুন।

আপনার রেফারেল লিংক শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফার যত বেশি, বোনাস তত বেশি। বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখুন।

প্রতিদিন নির্ধারিত পরিমাণের বেশি বেট করলে আগের দিনের নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি সকালে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, কোনো বোনাস নিতে না চাইলে ডিপোজিটের সময় "বোনাস ছাড়া" অপশন বেছে নিন। একবার বোনাস নেওয়ার পর তা বাতিল করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — তবে তা কিছু শর্তের অধীনে।

Free Pick-এ ৫০০-এরও বেশি গেম রয়েছে:
  • লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ব্যাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন টাইগার
  • স্লট গেম: শত শত থিমের স্লট মেশিন
  • স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ আরও অনেক
  • ফিশিং গেম: জনপ্রিয় মাছ ধরার গেম
বিস্তারিত লাইভ ক্যাসিনো পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, Free Pick-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে নেওয়া এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, Free Pick সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। সব গেম অ্যান্ড্রয়েড ও iOS ডিভাইসে মসৃণভাবে চলে। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য অফিসিয়াল অ্যাপটি ডাউনলোড পেজ থেকে ইনস্টল করুন।

Free Pick-এর নির্বাচিত লাইভ টেবিলে বাংলাভাষী ডিলার পাওয়া যায়। এছাড়া ইন্টারফেস সম্পূর্ণ বাংলায় — ফলে ভাষা কোনো বাধা নয়।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি যেখানে ছিল সেখান থেকেই পুনরায় সংযোগ করা যায়। লাইভ গেমের ক্ষেত্রে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল রেকর্ড করে। কোনো বেট হারিয়ে গেলে সাপোর্টে জানান।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। Free Pick ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → দুই-স্তরীয় যাচাই চালু করুন। মোবাইল নম্বরে OTP বা Google Authenticator ব্যবহার করতে পারবেন। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান। সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।

Free Pick-এ ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়:
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • ইমেইল: [email protected]
সাধারণত লাইভ চ্যাটে ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

Free Pick দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।
সাপোর্ট

উত্তর খুঁজে পাননি?

আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গড় ২ মিনিট
ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] — বিস্তারিত প্রশ্নের জন য় ইমেইল করুন।

২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
২৪/৭ সহায়তা

রাত-দিন যেকোনো সময় সাপোর্ট পাবেন। কোনো ছুটি নেই।

সর্বদা উপলব্ধ
সাহায্য গাইড

বিস্তারিত টিউটোরিয়াল ও গাইড পড়ে নিজেই সমস্যা সমাধান করুন।

স্ব-সহায়তা
এখনই শুরু করুন

Free Pick-এ যোগ দিন — আজই জয় শুরু করুন!

হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম। নিরাপদ, দ্রুত ও উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন — এখনই শুরু করুন।

১০০% নিরাপদ
তাৎক্ষণিক পেআউট
মোবাইল বান্ধব
২৪/৭ সাপোর্ট
১০০% স্বাগত বোনাস
English